[Coup de gueule] Photocité

[minimorphee]

Salut à tous,
today un coup de gueule contre le super site de france loisir nommé photocité.

Nous avons passé une commande de 70 photos, en format 10*15, nous payons pour ce service et voila que nous recevons des photos en 11*17.

On écrit, on appel, on nous dit que nos format photos n'étaient pas adéquate pour du 10*15 donc ils ont pris la liberté de changer le format.

En prime un petit mail d'une femme du service après-vente, celui qui ne trouve pas la superbe faute je le flingue !

La cliente a reçu des tirages photo en 11*17 au lieux de 10*15 . elle veut être remboursais .

Dans un autre mail ils nous annoncent que nous devons renvoyer les photos afin qu'il répare cette erreur. Ils vont faire quoi de nos photos ? XX Pourquoi devoir repayer des FP alors que c'est leur faute ??

J'ai donc today envoyé un petit mail afin d'obtenir réparation de cette erreur....

Mini

[pauldeberre]

ça craint, perso je les imprime toujours chez un magasin de photographie ou encore sur les bornes des magasins Belgique Loisirs (seulement pour les numériques), j'ai pas confiance en internet pour ce genre de commande ^^

[Badinette]

Tiens ce n'est pas la première fois que je lis et entends ce genre de propos sur des sites d'impression photos ou autre. Je connais quelqu'un qui souhaitait imprimer des cartes de visites et le site avait carrément changé sa créa !
Bref à part envoyer des mails et appeler, tu n'as rien d'autres à faire. Ne lâche pas

[EvilMajor]

C'est la décadence dans ces genres de boites.
Limite c'est la faute au client après

[frodon69]

Pas de problème avec Photoways de mon coté, depuis presque 10 ans.

[Adriensau]

idem aucun pb avec photobox, et dieux sait qu'on en a commandé des cartons de photos / livre photos