Paypal ?

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Xango
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Paypal ?

Message par Xango »

Paypal étant le moyen de paiement le plus simple et le plus répandu sur Ebay, je voulais connaitre l'avis des (nombreux, je suppose) membres d'Obsolete Tears qui utilisent cet intermédiaire.

Car évidemment, quand je cherche l'avis des gens sur Internet, je tombe sur d'innombrables messages de personnes s'étant faites escroquer.

Ce que je trouve problématique, c'est que l'on ne peut apparemment pas utiliser le service "e-carte bleue", Paypal bloquant en quelque sorte le compte au bout de plusieurs numéros différents...

Aussi, j'ai parfois lu, même sur des forums de jeux-vidéo, que Paypal n'était pas toujours réglo concernant les remboursements garantis en cas d'objet non reçu ou détérioré.

L'autorisation de prélèvement est-elle obligatoire ?

Je suis quand même conscient que c'est quasiment indispensable pour acheter sur Ebay, mais vos avis m'intéressent :wink:

Edit : je précise que je pose ces questions en tant qu'acheteur !
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io
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Re: Paypal ?

Message par io »

J'attends les deux petits virements de PayPal pour confirmer le prélèvement automatique sur mon compte CCP, car avant je passait par ma carte bleue, mais il y a des frais en plus et comme parfois je craque le slip, ça fait beaucoup de frais.

Pour les remboursements, je te conseille le tout ou rien, tu reçois ou tu ne reçois pas.

Je me suis fait plusieurs fois niqué après avoir ouvert des litiges pour objets non conformes (pas le même objet, composition différente) ou manquant (paquet ouvert par la Royal Mail, eBay/PayPal te demande de faire une main courante et après dit que ton papier n'est pas valable et tu l'as dans le derche).

Donc à ce moment tu peux ouvrir un litige PayPal et demander un remboursement partiel si tu veux garder l'objet non conforme.
Si PayPal tranche en ta faveur alors tu auras ton remboursement partiel MAIS le vendeur a encore un coup vache dans sa manche à sortir.
En effet, il peut aussi te demander de renvoyer l'objet afin qu'il te rembourse et le renvoi est à TES frais. MAIS, là c'est toi qui a un coup vache dans ta manche, contrairement au vendeur, tu dois juste prouver que tu as renvoyé quelque chose (n'importe quoi) et pas que le paquet est livré. Donc si vraiment t'as à faire à un gros con qui devais t'envoyer une belle console pour $20 et que tu reçoies une console jaunie et moche et bien tu peux renvoyer une brique du même poids, te faire rembourser et garder ta console pourrave.

Ou alors, j'en reviens à mon tout ou rien comme solution. J'achète une belle console pour $20 et je reçois un bout de plastique jaunie qui fonctionne mal, alors je dis que je n'ai PAS reçu ce que j'ai acheté, je ne dis pas que j'ai reçu quelque chose et j'ouvre un litige.

Autre chose, si un vendeur te promet de te renvoyer l'objet ou de te rembourser, mets quand même une évaluation négative. 2-3 fois au début j'ai fait confiance, je mets une éval' positive et puis tu ne reçois rien. Donc, maintenant je mets négative avec 1 étoile partout et si l'affaire est résolue, tu dis au vendeur de faire une demande de révision de l'évaluation et tu pourras ensuite la transformer en éval' positive.

Tu peux aussi mettre un commentaire de suivi sur ton éval', je le garde pour mettre un lien du genre http://jomay.free.fr/japan_canada/ (sur les éval' eBay refuse le http://, il faut mettre h ttp:// par exemple ou avoir un site qui commence en www.).
Je mets parfois directement le lien dans la première éval' quand je le gars est vraiment un gros connard comme japan_canada, et je mets aussi un commentaire de suivi après avoir laissé au mec le temps de répondre. Comme ça l'évaluation prend plus de place visuellement et attire le regard.

Voilà un peu du vécu du io avec eBay/PayPal.
Meganico
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Re: Paypal ?

Message par Meganico »

Perso j'utilise Paypal depuis de nombreuses années, peut-être 10 ans, je sais plus trop. Je n'ai pas vraiment le choix vu que j'achète de nombreuses consoles aux USA, Japon ou Angleterre via Ebay surtout, et les vendeurs étrangers ne prennent que Paypal.
Deplus, cela évite des frais à l'acheteur alors qu'un simple virement iban-bic te coûte des sous.

Après pour les garanties de remboursement, cela dépend si la personne possède de l'argent sur son compte Paypal.

Bref, y aura toujours des personnes mécontentes mais perso, vu le nombre de fois ou j'utilise Paypal en 1 année, je trouve que cela fonctionne vraiment bien, j'ai été remboursé 2-3 fois lorsqu'il y avait souci.

Donc, c'est quasiment indispensable si t'achètes à l'étranger, après tu peux avoir des petits soucis en tant que vendeur lorsque tu tombes sur des acheteurs qui posent une réclamation au bout de 3 jours, c'est plutôt énervant mais si tu as ta preuve d'envoi, no souci.
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io
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Re: Paypal ?

Message par io »

Preuve d'envoi et de livraison pour les vendeurs normalement, enfin quand t'envoies à l'étranger si je me souviens bien.
Quand c'est dans ton pays, par exemple la France, un Colissimo suffit.
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Xango
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Re: Paypal ?

Message par Xango »

Waouh, merci à vous deux pour vos avis rapides et détaillés :mrgreen:
J'attends les deux petits virements de PayPal pour confirmer le prélèvement automatique sur mon compte CCP, car avant je passait par ma carte bleue, mais il y a des frais en plus et comme parfois je craque le slip, ça fait beaucoup de frais.
C'est justement ce système qui me dérange un peu, car c'est ainsi que Paypal prélève parfois sans l'avis du propriétaire du compte pour rembourser l'autre personne, non ? De plus, je croyais avoir compris qu'il n'y avait des frais que pour les vendeurs ?
Tu peux aussi mettre un commentaire de suivi sur ton éval', je le garde pour mettre un lien du genre http://jomay.free.fr/japan_canada/ (sur les éval' eBay refuse le http://, il faut mettre h ttp:// par exemple ou avoir un site qui commence en www.).
Je mets parfois directement le lien dans la première éval' quand je le gars est vraiment un gros connard comme japan_canada, et je mets aussi un commentaire de suivi après avoir laissé au mec le temps de répondre. Comme ça l'évaluation prend plus de place visuellement et attire le regard.
J'ai compris que c'était un moyen de "pourrir" les vendeurs frauduleux, mais j'ai pas tout saisi... c'est quoi un commentaire de suivi ?

@ Meganico : Oui, ce que tu veux dire c'est que si le vendeur frauduleux n'a rien sur son compte, tu l'as dans le c*l ? Mais du coup ils sont malins Paypal, parce qu'au fond c'est pas eux qui te remboursent, ils font juste en sorte de récupérer l'argent auprès du vendeur ? Donc on en revient au fait que si le mec n'a plus une thune, t'es foutu.
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io
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Re: Paypal ?

Message par io »

Je ne crois pas que PayPal puisse avoir le droit de prélever comme ça sans te prévenir.
En tant qu'acheteur, tu achètes un truc et PayPal te prélève.
En tant que vendeur... j'imagine que l'argent doit rester sur le solde PayPal pendant une durée minimale... enfin, si tu te places en tant qu'acheteur uniquement, t'as pas à te poser de question.

Quand tu laisses un commentaire sur eBay, genre :
"Bon vendeur mais se fait une belle part sur les frais de 'porc'."
Lui il peut répondre :
"Lé fré été indiquer dans lanonce, aprenez a lire gro kon LOL"
Et toi tu peux alors aussi répondre à sa réponse et ça s'arrête là. C'est ça le commentaire de suivi. Tu peux aussi laisser un commentaire de suivi avant que le vendeur ne donne de réponse à ton évaluation.
Des infos ici.
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Xango
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Re: Paypal ?

Message par Xango »

D'accord !

Donc en tant qu'acheteur ça fonctionne plutôt bien.

Ce que je ne comprend pas, c'est l'intérêt de l'autorisation de prélèvement, puisque lors de la création du compte Paypal, on enregistre une carte et que par la suite on a plus besoin de redonner son numéro de carte.

Il y a aussi cette histoire de document à envoyer à sa banque pour devenir un acheteur "vérifié", vous l'avez fait ?
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Re: Paypal ?

Message par io »

Avec la CB tu payes des frais en plus à chaque paiement.
Je chercherai le lien quand j'aurai le temps.
Avec le prélèvement sur le compte, t'as juste le taux de conversion (je crois).
Certains vendeurs étrangers refusent d'envoyer si t'es pas vérifié, alors je l'ai fait.
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io
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Re: Paypal ?

Message par io »

Commissions PayPal
Voilà pour un achat à l'étranger (USA, Japon), tu passes donc d'une commission de 3,9% du montant + commission fixe à "juste" 0,5% du montant si tu paye depuis ton compte bancaire.
Meganico
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Re: Paypal ?

Message par Meganico »

Lorsque tu es vendeur, il n'y a pas de durée minimale pour la somme présente sur ton compte Paypal. Tu peux très bien faire un achat et utiliser ton solde 2 minutes après, ou alors faire une demande de versement vers ton compte bancaire.
Effectivement, il est préférable d'avoir le solde à 0€, comme ça si un acheteur à problème pose une réclamation, ton argent ne sera pas bloqué, de plus pas de remboursement.
C'est malheureux, mais il y a des acheteurs qui profitent de Paypal pour arnaquer certains vendeurs.

Après, n'importe quel envoi avec suivi fera l'affaire (colissimo, lettre max, recommandé pour la France) (post export pour l'étranger ou recommandé international).
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Re: Paypal ?

Message par io »

On peut aussi dire : c'est malheureux, mais il y a des vendeurs qui profitent de Paypal pour arnaquer certains acheteurs.
Meganico
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Re: Paypal ?

Message par Meganico »

io. a écrit :On peut aussi dire : c'est malheureux, mais il y a des vendeurs qui profitent de Paypal pour arnaquer certains acheteurs.
Oui de toute façon, des enfoirés y en a des deux côtés. Mais il faut savoir que tu as des gens spécialisés dans l'arnaque. Il y a des acheteurs qui passent leur temps à acheter des produits à des vendeurs acceptant l'envoi sans suivi et par paiement paypal, ils profitent de la naïveté de ces vendeurs amateurs pour leur acheter des produits et porter réclamation derrière dans la foulée, comme ça le vendeur n'a plus son produit, et plus de fric, et comme y a pas de suivi, il a dans l'os. J'étais tombé sur un forum une année ou justement il y avait plusieurs logins de comptes ebay qui pratiquaient de la sorte.

IL NE FAUT JAMAIS VENDRE SANS SUIVI EN ACCEPTANT PAYPAL !! c'est la base même pour pas se faire enfler lorsque tu es vendeur, et on vent tous à un moment donné.
Perso, des petits malins qui me payaient via paypal en prenant l'envoi économique, je faisais un remboursement immédiat (à partir de la page de transaction de paypal) comme ça je me couvre. Après pour les acheteurs, c'est toujours compliqué, mais perso avec 300-400 achats via paypal, j'ai eu 4-5 fois des colis non reçu, la moyenne est plutôt bonne, et les articles correspondaient toujours.
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Re: Paypal ?

Message par io »

Voilà je savais bien que j'avais vu des cas où il fallait une preuve de livraison.
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Xango
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Re: Paypal ?

Message par Xango »

J'ai lu attentivement toutes vos remarques, merci ! :wink:
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frodon69
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Re: Paypal ?

Message par frodon69 »

Sur ce forum généraliste, un certain nombre de personne racontent leurs mésaventures :

http://forum.doctissimo.fr/viepratique/ ... ujet-1.htm

Perso je n'ai pas eu de problème, mais je suis prudent sur les montants, et je vends très peu.
Frodon69

Je cherche un Multimega (ou son équivalent américain CDX) et un Amstrad Mega PC.
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